الشروط العامة للبيع

تحكم الشروط العامة للبيع جميع المعاملات التي تتم على موقع shoppertiz.com. أي طلب يتم تقديمه يعني أن العميل قد قرأ وقبل هذه الشروط دون قيد أو شرط.

المنتوجات

يتم بيع جميع المنتجات في shoppertiz في حدود المخزون المتوفر. يتم توفير جميع المنتجات للمتسوقين من قبل المستوردين الرسميين لكل علامة تجارية تباع على موقعنا.

تقديم الطلب

يمكن للعميل تقديم الطلب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عن طريق الاتصال بموقع الويب www.shoppertiz.com. يتم تقديم الطلب على عدة مراحل: اختيار المنتجات ، وتحديد الكميات واللون والأحجام ، والتحقق من السلة ، وملء المعلومات المتعلقة بالعميل ، والإشارة إلى طريقة التسليم والدفع المختارة ، وإجراء الدفع أو الاختيار الدفع عند الاستلام

الثمن

الأسعار المذكورة في الموقع بالدرهم المغربي TTC وتأخذ في الاعتبار ضريبة القيمة المضافة بنسبة 20 ٪. لا يتم تضمين تكاليف التسليم في سعر البيع. قد يخضع هذا الأخير للتعديل في أي وقت وسيتم تحديثه على الموقع. يتم إضافة تكاليف التسليم في نهاية إجراء الشراء. ضريبة القيمة المضافة المتعلقة بتكاليف التسليم هي 14٪.

تسليم واسترداد الطلبات:

بعد ان تقوم بوضع طلبك ، سوف تتلقى رسالة عبر الهاتف تؤكد تلقينا للطلب و البدء بإجراءات التحضير. حتى تبقى على اطلاع وعلم بكل مستجدات الطلبية الخاصة بك، سنقوم بإرسال رسالة نصية عبر الهاتف . يمكنك تتبع التقدم المحرز في الطلبية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك . إذا كان لديك أي أسئلة حول الطلبية الخاصة بك يرجى التواصل معنا على [email protected] أو الدردشة عبر الإنترنت مع موظف خدمة العملاء باللغة العربية طوال ايام الاسبوع من الساعة السابعة صباحا ولغاية الثالثة عصرا . يتم عرض جميع السلع على الموقع مع الوقت المقدر للتسليم لكل منها. نحن نهدف إلى توصيل طلبك بأقل عدد ممكن من الشحنات. ومع ذلك، يرجى العلم أنه في بعض الحالات قد يتم تسليم السلع بشكل منفصل. سيقوم أحد مزودي خدمة الشحن لدينا بتوصيل الطلبية مباشرة الى باب بيتك أو عملك خلال ساعات و أيام العمل المعتادة.

15 درهم تكلفة التوصيل في الدارالبيضاء

29 درهم تكلفة التوصيل في المدن الاخرى

التوصيل مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 399 درهماً.

نفس الثمن لجميع الجهات

الغاء الطلبية

Comme il est stipulé dans l’article 30 de la loi de protection des consommateurs, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de sa commande pour faire valoir son droit de rétractation. Pour ce faire, le client se doit de contacter le service client afin de lui faire part de son intention de rétractation par e-mail a [email protected] . Une fois la marchandise reçue et vérifiée par l’agent de shoppertiz, le client sera intégralement remboursé via la même modalité de paiement effectuée pour régler sa commande. Seuls les produits rendus dans leur état initial, à savoir non endommagé, intact et dans leur emballage d’origine feront l’objet de remboursement. Les frais de retours seront à la charge du client. Les frais de livraison seront déduits de la valeur de la commande.

تغيير

فيما يتعلق بالتبديل ، لدى العميل أيضًا فترة 7 أيام لاستبدال منتج من تاريخ استلام الطلب وضمن حدود المخزونات المتاحة. كل ما يحتاجون إليه هو التواصل بنيتهم ​​في التبادل عبر البريد الإلكتروني [email protected] فقط المنتجات التي تم إرجاعها في حالتها الأصلية ، أي سيتم استبدالها بدون تلف ، سليمة وفي عبواتها الأصلية. يتحمل المتسوقون تكاليف الإرجاع والإرجاع في حالة عدم توفر المنتج ، سيتم تعويض العميل بالكامل

جودة المنتج والامتثال

ندعوك للتحقق من الحالة الظاهرة لحزمتك. بغض النظر عن الناقل وفي وجود اي خلل واضح ، يجب عليك رفض الحزمة. لا يقوم موظف التوصيل بفتح الحزمة قبل دفع الطلب ، ولكن يمكنك رؤية الشذوذ بعد تنفيذ هذه العملية.

في حالة حدوث اي مشكل في الطلبية ، يوافق shoppertiz على تعويضك أو استبدال المنتجات التي لا تتوافق مع طلبك بعد تقديم شكواك عن طريق تحديد تفاصيل الاتصال الخاصة بك ورقم الفاتورة ومراجع المنتج المدرجة على الفاتورة ، عن طريق البريد الإلكتروني [email protected]

خدمة الزبناء

للحصول على أي معلومات حول الطلبات أو عمليات التسليم أو خصائص المنتج ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يتلقى كل عميل يقدم طلبًا بريدًا إلكترونيًا يشير إلى تفاصيل الاتصال بخدمة العملاء للاتصال به في حالة وجود أسئلة أو مشاكل.

على رقمنا : 0663202551 أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected]